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顾家家居“高管暖男送货行动”火热进行中 新年送暖到万家

出处:365地产家居网2014-12-25 13:58:39我要评论(12)
 

圣诞节来了,紧接着新年也来了,谁会敲响你家的门送上礼物?肯定不是圣诞老人,但有可能是“顾家暖男”。从2014年12月24日起,顾家家居以杭州作为首个城市,在全国范围内开启了大型跨年服务活动——“顾家高管暖男送货行动”。以顾家家居总裁李东来为首,来自顾家家居全国数百名营销体系的高层领导都将亲自上阵,为全国的万家客户上门送货,并送上贴心又温暖的新年礼物和美好祝福。

 

顾家家居副总裁刘宏

据了解,本次“顾家高管暖男送货行动”是顾家家居对2014年11月18日启动的首届“顾家暖男节”活动的进一步践行,旨在通过高层亲自送货,在为消费者送上温暖和祝福的同时,倾听来自一线市场的真实声音,了解消费者对顾家家居产品、品牌以及服务的感受、意见和建议,以便品牌以后继续创新服务,为消费者带来更加“幸福的依靠”。

 

杭州作为顾家家居的总部,也是“顾家高管暖男送货行动”启动的第一站,顾家家居总部高层将针对杭州地区选取100个幸运家庭,亲自担当送货员,身着印有顾家LOGO的统一服装,为顾客送上惊喜。

除了要准时送货外,这个由顾家高层组成的“顾家暖男送货团”还有一份特殊的任务,那就是把《顾客满意度调查表》和《顾家指数调研表》交到消费者手中,并通过沟通深入了解消费者对顾家品牌、产品、服务等多方面的需求,调研结果将最终反馈到公司总部,成为即将在2015年发布的中国顾家指数的一手参考资料。除此之外,“顾家暖男送货团”还将为消费者送上温馨的新年礼品,并为客户对即将到来的2015年送上新年的美好祝福,全方位展现“顾家暖男”的温暖风范。据顾家家居副总裁刘宏透露,整个送货行动期间,除了高管之外,顾家家居全国各个区域的总经理、店长等都会上门送货,将有总数量超过一万人次的“顾家暖男”走进“销售的最后一米”,倾听顾客内心的声音,为顾客送上温暖和祝福,这次活动的口号就是“沙发进万家,服务零距离” !

从年初3.15推行的“沙发也要有修养”服务,到年中发起的“8.16全民顾家日”活动;从发起“顾家指数”调研倡导顾家理念,到“高铁送暖”倡导温暖公益;再到12月8日开启的首届“顾家暖男节”,呼吁大家像暖男一样爱家、顾家,整个2014年可谓是顾家家居的服务升级年。作为顾家家居年度服务的“收官之战”,高管亲自参与送货,体现了顾家家居对高管暖男送货行动的高度重视。随着送货行动的推进,通过高层与顾客们的深入沟通,“顾家暖男”们在将幸运和温暖送入千家万户的同时,也将为顾家的服务带来进一步的提升,在客户群中树立起更加良好的口碑。与此同时,顾家家居“顾家、爱家”的品牌理念,也将得到更广泛、更深远的传播。

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